BOSSG Sp. z o. o. otrzymała dofinansowanie w ramach:

Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka
Oś priorytetowa 8 : Społeczeństwo informacyjne – zwiększenie innowacyjności gospodarki
Działanie 8.2: Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B

na realizację projektu pt.:

„Wdrożenie narzędzia informatycznego usprawniającego proces biznesowy B2B w obrębie grupy kooperacyjnej BOSSG”

• Czas realizacji projektu
  
  Termin rozpoczęcia realizacji projektu:  kwiecień 2009
  Planowany termin zakończenia realizacji projektu: grudzień 2009


• Cel projektu
  
  Celem ogólnym projektu jest stworzenie innowacyjności  i wzrost konkurencyjności grupy kooperacyjnej BOSSG poprzez wdrożenie narzędzia CRM umożliwiającego szybką i sprawną wymianę informacji w obrębie grupy. Wdrożenie narzędzia informatycznego CRM, które dzięki posiadanym komponentom teleinformatycznym umożliwi automatyczną komunikację handlowo – usługową (szybka wymiana danych między klientami oraz kooperantami i BOSSG Sp. z o. o.), koordynację działań pomiędzy przedsiębiorstwami, stanowiące niezbędne ogniwo procesów biznesowych firm grupy BOSSG. Wdrożenie komponentu ICT w postaci oprogramowania CRM pozwoli na stworzenie usług elektronicznych między przedsiębiorstwami należącymi do grupy BOSSG.


• Opis projektu
  
  Projekt polega na wdrożeniu systemu B2B, umożliwiającego automatyzację wymiany informacji pomiędzy systemami informatycznymi przedsiębiorstw, wchodzących w skład grupy kooperacyjnej BOSSG (Business Outsourcing Successful Solutions Group).
  Wdrożony system CRM umożliwi zarządzanie relacjami (gromadzenie i szybka wymiana danych, informacji, wspólne zarządzanie) poszczególnych podmiotów w ramach powiązania kooperacyjnego grupy BOSSG poprzez automatyzację procesu wymiany informacji drogą elektroniczną. Dzięki wykorzystaniu najnowocześniejszych technologii system charakteryzuje się dużą wydajnością i szybkością a także bezpieczeństwem działania, jednocześnie oferując użytkownikom intuicyjny i łatwy w obsłudze interface.
  
  Wdrożenie systemu B2B obejmuje następujące działania:
  
  
  
  1. wdrożenie w ramach podmiotów tworzących grupę BOSSG systemu CRM (Customer Relationship Management).
  2. zakup sprzętu i oprogramowania, niezbędnego do prawidłowego wdrożenia i działania systemu CRM
  3. przeszkolenie pracowników poszczególnych podmiotów w ramach powiązania biorących udział w projekcie
  
  Dzięki wdrożeniu systemu B2B będzie możliwa  realizacja następujących procesów biznesowych w Grupie BOSSG:
  
  
  
  1. proces zarządzania kontaktami z klientem – wdrożony system CRM będzie stanowił profesjonalną bazę danych o klientach, dostępną dla wszystkich podmiotów funkcjonujących w ramach grupy BOSSG. Przechowywanie informacji o klientach w jednym systemie CRM zaoszczędzi czas poszukiwania informacji, usprawniając i zwiększając tym samym szybkość kontaktu z klientem
  2. proces zarządzania strategicznego i planowania przedsiębiorstwa – wdrożony system CRM umożliwi  skuteczne definiowanie wzajemnych powiązań pomiędzy podmiotami tworzącymi grupę BOSSG oraz określanie pożądanych kierunków rozwoju współpracy. Dzięki szybkiej komunikacji, usprawniony zostanie system przekazywania istotnych informacji w sprawach kluczowych dla grupy, zmianach organizacyjnych, personalnych oraz strukturalnych w grupie a także planach i decyzjach strategicznych dla rozwoju grupy oraz poszczególnych firm.
  3. proces zarządzania personelem – wdrożony system CRM zostanie wykorzystany do skutecznego zarządzania czasem, planowania zadań pracowniczych, gromadzenia informacji na temat systemu pracy pracowników, zarządzania urlopami
  4. proces zarządzania wiedzą i badaniami – wdrożony system CRM zostanie wykorzystany jako m.in. płaszczyzna wzajemnej wymiany informacji pomiędzy poszczególnymi podmiotami, tworzącymi grupę BOSSG (uzupełnianie wiedzy), oraz informacji na temat współpracy ze wspólnymi klientami biznesowymi.


• Kierownik Projektu
  
  mgr Beata Michałowska
  BOSSG Consulting sp. z o. o.
  tel. (071) 71 7237 031
  e-mail: beata.michalowska@BOSSG.eu


• Linki
  http://www.warr.pl/
  http://www.parp.gov.pl
  http://www.poig.gov.pl
  http://www.funduszeeuropejskie.gov.pl
  http://www.mrr.gov.pl
  http://ec.europa.eu/index_pl.htm